Je Štědrý večer, venku plno sněhu. Malý chlapec leží ve své posteli, ale nespí. Poslouchá, zda uslyší zvuk, který ještě nikdy předtím neslyšel - zvonky na Santa Clausových saních. Zbývá pět minut do půlnoci. Náhle je chlapec vylekaných bouřlivým hlukem. Utře zamlžené okno a naskytne se mu úžasný pohled.

Třpytivý černý vlak s burácením zastavuje před jeho domem, pára z něj syčí noční oblohou posetou miliony sněhových vloček. Chlapec vyběhne ven a setká se se průvodcem vlaku, který, jako by zde čekal jen na něj. Tak začíná kouzelný vánoční příběh o výletu do země Santa Clause na severním pólu. Nastoupíte také do Polárního expressu.

Úspěšnost filmu The Polar Express s Tomem Hanksem v hlavní roli přiměla společnost THQ k vytvoření multipaltformové akční adventure se stejným názvem jako film sám. Příběh hry začíná nastoupením do vlaku, kde se postupně setkáte se Santa Clausem nebo například Elfy. Cestou vlakem budete muset vyřešit spoustu hádanek a miniher abyste mohli naplnit svůj cíl: vrátit ztracené dárky pravým adresátům. .